Le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrés dès la reception de l’article pour retourner (délai de 4 jours pour les selles), à ses frais, l’article commandé.
Nous recommandons vivement au client de vérifier minutieusement les vêtements et bottes au moment de la livraison avant de retirer toute étiquette.
Voici les démarches à entreprendre et les conditions à respecter en cas de retour si vous ne voulez pas garder cet article:
1. Dans les 48 heures après réception de votre commande vous devez informer le vendeur en cliquant sur le bouton « contester la commande » qui se trouve dans votre messagerie.
2. Vous avez ensuite 7 jours pour déposer l’article à la Poste. Les frais de ports de retour sont entièrement à la charge du client. Il vous faudra renvoyer l’article à l’adresse renseigner par le vendeur.
N’oubliez pas de conserver votre preuve d’envoi jusqu’à confirmation de réception de notre part. Il vous faut aussi enregistrer le numéro de suivi dans votre messagerie avec le vendeur. Ceci est primordiale.
3. L’article reçu, le vendeur pourra alors contrôler l’article et le remettre en ligne.
Les articles retournés abîmés, endommagés, portés, salis ou lavés ne pourront pas être remboursés.
En cas de non-respect de ces consignes, les articles retournés seront considérés comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne seront pas remboursés.
4. Enfin, vous êtes remboursé par virement bancaire sous 7 jours ouvrables.
En cas d’erreur lors de la communication des données de livraison, Ta Sellerie ne sera pas tenu responsable. En cas de refus par le client du colis, les frais de port retour seront applicables.
Attention, passé le délai de 7 jours pour le renvoi de l’article, celui-ci ne sera pas remboursé et le vendeur sera payé. Si l’acheteur ne renseigne pas le numéro de suivi du retour, Ta Sellerie ne remboursera pas l’article.
